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2016/03/06：プランナーの現場最前線！！ VOL.19 理想的エクステリア提案
 | わたしたちイゲタヤE&Rは、「お客様の夢をカタチに…」を合言葉に、ここ日野市南平から日野市・八王子市を中心に近隣にお住まいの皆さまへ日々エクステリアのご提案をしております。 こんにちは、イゲタヤE&Rプランナーの大貫雄三です。 まだまだ慣れないながらも、これからこのBlogを読んで下さったエクステリアに興味がある皆さまへ少しでも役に立つ情報を書いていきたいと思います。 |
３月に入って初めての週末、皆さんいかがお過ごしでしたでしょうか？
春らしい陽気になって、あちらこちらでカンザクラやウメ等の開花の知らせが出てきたり、ソメイヨシノの開花予報が出てきたりと、春の便りが色々聞かれるようになりましたね。
私たちのお店でも、表札や玄関の合鍵作成等の様々なご依頼を伺う事が多く、年度末前後の慌ただしい空気を感じます。
そして、新築やお引っ越しなどに伴う様々な相談も多くなってきました。そんな忙しい日々を過ごさせて頂けるのも、何より当店をご愛顧して頂いているお客様のお陰です。
今後もそのようなお客様にお役に立てるよう精進してまいりますので、是非宜しくお願いします。
さて、本日も色々な御依頼頂いている案件をこなしていたのですがそんな中、当店としてとても印象深い案件のプレゼンを行いましたので、その事をご紹介しようと思います。
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先日マネージャーのブログにてご紹介させて頂いた八王子市にお住いのK様邸の案件です。
今回K様からは、２台分の積雪に強いカーポート、外壁塗装、２階ベランダのテラス屋根、トイレ・洗面台のリフォームといったトータルリフォームを御依頼頂きました。
トイレ・洗面台に関しては、先日のマネージャーのブログでも書いていた通り、TOTO等のショールームをご案内させて頂き、ご要望に沿って商品をご紹介させて頂きました。
さて、私エクステリアプランナーがK様に対して御提案させて頂いた事は、雪等に丈夫で且つ建物の雰囲気にマッチしたカーポートと２階のテラス屋根、そして建物の塗装に関してです。
建物および外壁は、お洒落な白い木調の玄関ドアが設置してある、全体的にとっても可愛らしい雰囲気の外回りです。
そのため、そこに無骨なデザインのカーポートを納めてしまいますと、それだけが浮いて目立ってしまう恐れがあります。
また、駐車場内には電柱及び引き込み線があり設置の障害となってしまうので、施工方法等も考慮しなくてはなりません。
そこで、現場調査の際に敷地の現状をしっかりと把握するため、設置に関わる様々な所を細かく測り、それを元にCADにて現状を忠実に再現してプランを考えていきました。
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実際の現状を建物を含めてCAD内にて忠実に再現し、そこへ商品を入れこんでベストな仕様の物を選んでいきました。
今回私たちが選んだカーポートは、「LIXIL ソルディーポート」という大型のカーポートでとても良くお勧めしている物を選択しました。
このカーポートの大きな特徴は、耐積雪５０ｃｍ・耐風圧46ｍという折半カーポートの様な強度を誇るカーポートにもかかわらず、屋根材にポリカーボネート材とする事で、明るい雰囲気を保てると云った事が挙げられます。
また、間口切り詰め・部分切り欠きといった加工にも対応できる商品のため、Ｋ様の駐車場にはうってつけ物でした。
２階のテラス屋根に関しては、「ＬＩＸＩＬ スピーネ」という商品を選択。屋根等のビス止めを全て下方から行う事ができるため、足場等の設備は不要。
更に屋根材の大きさに関係なく、柱の前後を可動式の桁を介して決める事ができる「自由桁柱」のため、２階ベランダの設置にはうってつけの商品です。
カラーに関しては、テラス屋根に関してはサッシの色目に合せた「アイボリーホワイト」を。
カーポートに関しては、クールでかつ様々な雰囲気に馴染み易い「ナチュラルシルバー」を選択しました。
そしていよいよ、Ｋ様御一家に御来店頂いて、店内ディスプレーを用いた「リアルタイムプレゼン」を行いました。
実際にリアルな３Ｄイメージをご覧頂いて、「まさに自分の家だ！」と驚かれておりました。
建物とのマッチングを見て頂いた所で、Ｋ様から「さらにこんな仕様にするとどうなるの？」と御希望をお話頂きました。
まずカーポートに関しては、屋根枠の色目を変更して玄関ドアの色目にマッチした「クリエペール」に変更してみました。
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実際変更して見ますと、お客様の御意見通り玄関ドア等の建物とのマッチングが素晴らしく、最初の雰囲気よりもマッチしたカーポートとなりました。
これであれば無骨さはさらに和らぎ、とてもお洒落な駐車場となります。
さらにＫ様から、「外壁や屋根の色目を変更したイメージも見てみたい。」と御要望を頂きました。
そこで、実際に御希望の色目に変更して見ますと・・・
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ご覧の通り、非常にバランスの良い爽やかな印象のイメージに様変わりしました。
更に御希望の位置に物置きを置きたいと云う事で、その場でジャストサイズの物置きをご提案。
物置きに関しては、「１００人乗っても大丈夫！！」でお馴染のイナバ物置「ネクスタ」という大型物置を選択。
カラーに関しても、豊富なパネルカラーの中から「プレミアムグレー」を選んだ事で、寒色系の爽やかな建物にとても締まった印象となりました。
そしてさらに、土留めや門袖のカラーも「ベージュ系」変えた事で、非常に統一感のある素敵な雰囲気となりました。
Ｋ様からは、「リアルな画像のお陰で、非常にイメージが分かり易く、更に希望に沿ってその場で色々変更してくれるのでとても楽しめた！」
と、御満足の御様子でした。
Ｋ様とは後程御契約書を交わした後に、いよいよ施工へと移って参ります。
その様子は、こちらのブログで後日ご紹介しますので、是非御期待下さいませ！
この様に、建物とエクステリアとを同時に御提案させて頂くプランニングは、私たちエクステリアプランナーとして、意図的に一体感を持たせたデザインをご提案出来るため、最も理想的なエクステリア提案と云えます。
実際、御予算等の問題でこの様なケースは中々出てこないのですが、今後もし塗装・エクステリアのリフォームをお考えでありましたら、是非お勧めしたいプランの進め方です。
私たちイゲタヤＥ＆Ｒではエクステリアだけではなく、塗装工事に関しても塗料の種類等にしっかりとした拘りを持って御提案する事が出来ます。
もしご興味をお持ち頂けましたら、是非「お問い合わせフォーム」よりお気軽に御相談下さい。
これも何より、多くのお客様に満足を共有して頂きたいと云うイゲタヤＥ＆Ｒからの願いです。
是非宜しくお願い致します！
2016/03/05：チーム全員で考えるエクステリアのお話 VOL.1 プレゼンテーション編
 | わたしたちイゲタヤE&Rは、「お客様の夢をカタチに…」を合言葉に、ここ日野市南平から日野市・八王子市を中心に近隣にお住まいの皆さまへ日々エクステリアのご提案をしております。 こんにちは、イゲタヤE&Rマネージャーの大貫雅央です。 まだまだ慣れないながらも、これからこのBlogを読んで下さったエクステリアに興味がある皆さまへ少しでも役に立つ情報を書いていきたいと思います。 |
ここのところ、だいぶ過ごしやすくなってきましたね。3月最初の週末、皆さまいかがお過ごしでしょうか。
実は、今月中旬に4日間程出張の予定があり、その後の月末に娘の高校入試で正月に帰れなかった名古屋への帰省を考えていまして、それ迄にやらなければいけない仕事が溜まりに溜まって、只今てんやわんやの状態です。
一昨日、健康診断に行って来たのですが予想以上に体重が増えていて、(例年は健診に向けてダイエットを敢行するのですが、今年は全く意識していませんでした)先生からは突っ込みの嵐でした。(恥)
年度末という事で多忙を極めている方も多いと思います。皆さま健康だけは気を付けましょうね。正直、健診の結果を見るのが怖いです。
さて、本日は"提案力に自信あり！"と謳うイゲタヤE&Rの肝であるプレゼンテーションのお話。
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ホームページ内の"提案力に自信あり！ケース別事例集"の各ケース別事例でも記載していますが、私たちはお客さまに向けてプレゼンテーションを行いプランの詳細を説明しています。
プレゼンテーションで具体的に何をするのかと言いますと、下記のような流れで進行していきます。
1.お客さまへ、事前に用意したプレゼンボードをご覧戴きプランの概略を説明し、今回の提案がご要望に則した提案であるのか確認する。
2.プラン概略の説明後、なぜこのようなプランの作成をしたのかを細かく説明する。(特に部材の選定理由やゾーニングについて。製品サンプルも用意して質感等もチェックして戴く)
3.以上の説明をした上で、お客さまからの質疑応答をする。
4.修正が必要な箇所は極力その場で修正をし、更なるお客さまの理想に近付ける。
5.御見積書の明細内容をモニターに映されたプランの3Dや平面図を見ながら、工程順に該当する項目毎にどのような箇所にどのような工事をするのか又、選んだ部材をどのように設置するのか説明する。
6.提案内容のまとめをする。
当然、お客さまからは休日の貴重なお時間を戴いている訳で、出来るだけ短い時間で進行する準備を予めするのですが、大抵1〜2時間…場合によっては3時間以上掛かる事もあります。
プレゼンテーションで戴くお客さまからの要望は、私たちにとっても目から鱗が落ちるものである事も多く、とても参考になっています。
私は、弊社スタッフや職方さん、メーカーや商社の担当者さん達に常々「お客さまも含めてチーム一丸となり、本当に良い工事だったと評価を戴ける様に尽力する」と言っています。
その真意は、「このプレゼンテーションを以てお客さまもチームの一員となり、お客さまの創意が提案した工事に対する全ての中心となるべきである。」という意味なのです。
本日もこちらの記事の日野市T様へリガーデン工事のプレゼンテーションをさせて戴きました。
結果、工事の受注をさせて戴きました。有難うございます。
これから始まるこの工事がT様ご家族の皆さまにとって、本当に良い工事だったとずっと言って戴ける様に尽力します。
これからエクステリアのリニューアルやお庭の再構築、ご自宅を新築されての外構工事をご検討されている皆さま、私たちチームと一緒に皆さまにとっての理想のエクステリアを考えてみませんか。
2016/03/04：プランナーの現場最前線！！ VOL.18 リアルタイムプランニングのお話(その2）
| わたしたちイゲタヤE&Rは、「お客様の夢をカタチに…」を合言葉に、ここ日野市南平から日野市・八王子市を中心に近隣にお住まいの皆さまへ日々エクステリアのご提案をしております。 こんにちは、イゲタヤE&Rプランナーの大貫雄三です。 まだまだ慣れないながらも、これからこのBlogを読んで下さったエクステリアに興味がある皆さまへ少しでも役に立つ情報を書いていきたいと思います。 |
今日は昨日にもましてとても春らしい暖かな１日でしたね。
日中は１５℃ぐらいととても過ごしやすい陽気で、戸外で動き回っていると上着が邪魔に思うくらいでした。
その代わりスギ花粉もかなりの量が飛散している様で、マスクをして外出されている方を多く見掛けました。
私もいつにも増して眼の痒みが酷くて、お医者さんから処方してもらった目薬が欠かせません。
早くこの辛い時期が過ぎ去って欲しいものですね。。
さて、昨日書いた「リアルタイムプランニング」に関して、今日はその後来られたＯＢ様のお話をしようと思います。
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多摩市にお住いのＪ様邸は、昨年の春にエクステリアリフォームの御依頼を頂き、６月に完成した案件でした。
内容としては、駐車場横のお庭の一部を掘削してスペースを拡げて駐輪スペースを設ける事と、さらにお庭を程良く目隠しし
たいと云ったご相談でした。
そこで、既存のエクステリアイメージをしっかりと精査し、それに合わせて掘削部の土留めを既存の塗り壁と同様の仕上げとし、目隠しに関しては木調アルミ角柱のスリットフェンスを用いて、植栽との相性の良い目隠しフェンスをご提案しました。
また、コーナー部に植えてあったコニファーを抜いて、その跡にコニファーと同じ高さのスリットを左右３本ずつ設えて、統一感のあるエクステリアをご提案しました。その完成した物が上の写真です。
お客様からは「新たに設置したものが、とても機能的且つお洒落で、とっても気に云っています。」と嬉しいお褒めの言葉を頂けました。
そこでお客様より、さらにリビングルーム前に何か直接的に目隠しになる様な物を設置し、同時にウッドデッキも設置する事でもっと機能的なお庭にしたいと御相談を頂きました。
そこで御来店頂いたＪ様に向けて、今回も店内ディスプレーとＣＡＤを利用した対話式の「リアルタイムプランニング」を行いました。
Ｊ様邸の写真等も詳細に撮っていたため、ＣＡＤのデータと併せて見て頂いた上で御希望を聞いて行きました。
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まず、リビングルーム前の窓に対する目隠しとして、ＬＩＸIL「レイスクリーン」というルーバー上のフェンスで前面及び斜め上を覆う商品を落とし込んで見ました。
私たちイゲタヤＥ＆Ｒにて使用しているＣＡＤには、日本を代表するエクステリアメーカーや建材メーカー等、数千の様々な商品データを保有し、定期的にデータ更新を掛けております。
つまり、最新の商品カタログが何冊もＣＡＤデータ内にあるとお考え頂ければ良いと思います。
そのため、敷地や建物の現状をＣＡＤ内に予めしっかり入力しておければ、新たに商品を設置すると云った時に、適切なサイズや仕様、カラー等をその場で選ぶ事が可能です。
いわば、「おうちの試着室」といった感じでしょうか？
今回も、この様にレイスクリーン、そして部材カラーに合せたウッドデッキ（今回はＬＩＸIL「樹ら楽ステージ クリエモカ」を選択しております。）、更にはデッキ上にガーデンシンクをといった事を、その場で入れこんでお客様に御提案する事が出来ます。
更に、仕上がり等に関しては実際の上の写真と見比べて頂ければ分かると思いますが、ほぼそのままの形で出来上がるため、イメージ違い等の失敗が少ないのも特徴です。
Ｊ様もその事を念頭においてご覧頂いているため、とても楽しんでいるご様子でした。
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更にお客様に御希望をお聞かせ頂きながら、部材のサイズ、位置、色目等もその場で変更してご提案します。
まさに試着という表現がとっても当てはまると思いました。
また、イメージの角度も自由に設定する事が出来るため、実際に住まれている方ならではのさらにリアルなイメージを出す事が可能です。
今回は急遽御主人様がお一人でお見えになられましたが、家に帰って家族で良く検討したいとの事で、様々な角度からイメージを作り、プリントアウトしてカタログと一緒にお渡ししました。
この案件は、その後更にお客様から様々なご要望を頂いているので、ご覧頂いたイメージよりも更に良い物に仕上がりそうです。
前回ご紹介した案件同様、こちらの案件も何か動きがありましたら是非こちらのブログで御紹介しようと思いますので、御期待頂ければと思いますので、宜しくお願いします。