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2016/03/13：プランナーの現場最前線！！ VOL.22 八王子のOB様からの御相談
 | わたしたちイゲタヤE&Rは、「お客様の夢をカタチに…」を合言葉に、ここ日野市南平から日野市・八王子市を中心に近隣にお住まいの皆さまへ日々エクステリアのご提案をしております。 こんにちは、イゲタヤE&Rプランナーの大貫雄三です。 まだまだ慣れないながらも、これからこのBlogを読んで下さったエクステリアに興味がある皆さまへ少しでも役に立つ情報を書いていきたいと思います。 |
今日は曇りがちの天気ではありましたが、風もなく比較的穏やかな一日でしたね。
当店の園芸売り場においても、ハーブ苗を始めとした春っぽい植物が徐々に並び始め、眺めているだけでもなんだかウキウキして来そうな感じです。
さて私ごとの事で恐縮なのですが、以前ご紹介した私の新しい愛車も、早い物で納車されてから２カ月ぐらいが経過しました。
そこでディーラーさんへ愛車点検に伺ったのですが、担当営業マンさんとお会いしたら、「これを是非渡したくて！」と、一つのフォトフレームを手渡してくれました。
中身を見てみると・・・
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１０年以上大切に乗っていた相棒とこんな形で再会できるとは、なんとも嬉しい気持ちでいっぱいでした！
ちょっとした心遣いではあるのでしょうが、私にとってはまさに「プライスレス！」の贈り物です。
売る物は違えど、モノと一緒に真心を売る商売、いざお客様の立場になった時にこんなに心温まるものがとっても重要なんだと、とても参考になりました。
営業マンさんへはお礼の気持ちと共に、私もこの新しい相棒と共に真心を大切にした商売が出来る様に励みたいと思いました。
さて、そんな嬉しい出来事があった中で、更に先日有難い出来事がありました。
それは、今日ご紹介しようと思います八王子のOB様の数年ぶりの再会であります。
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こちらのお客様へは、LIXILのリフォーム玄関ドア「リシェント」を中心にトータルコーディネートしたエクステリアリノベーションをご提案させて頂いたお客さまで、その年の「LIXILエクステリアコンテスト」においても入選賞を獲得した、私たちにとってとても思い出深い案件のお客様でした。
完工した時に、丁度二番目のお子様がお生まれになられたばかりで、M様も非常に思い出深いリフォームだったとの事ですが、その子も今では三歳になられ、小さかった一番上のお子様もいよいよ小学校に上がるとの事。
更に、なんとつい最近三番目のお子様も誕生されたとの事で、時の流れの早さを感じさせて頂きました。
さて、そんなM様から新たに御相談を受ける事となりました。
それは、
�〃�屋の外壁塗装がかなり傷んできたので、塗り替えをしたい
��同時に屋根瓦から漆喰の破片がポロポロと落ちてきたので、いっしょに修繕したい
�Ｆ鶻�ベランダの木製手摺りが傷んできたので、ベランダの作り替えか、可能なら改修して活かしたい。
と云った内容です。
早速、M様の御都合をお聞きした上で、マネージャーと私とで後日訪問させて頂きました。
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三年ぶりにM様邸へお伺いした際に直ぐに感じた事は、完工した当時と変わらず非常に綺麗にお使い頂いていると云う事でした。
実際にプランを手掛けさせて頂いた私たちにとっても、この光景をお目に掛けますと、本当に仕事冥利に尽きます。
さて、実際にM様から御相談を受けていた箇所を細かく拝見させて頂きますと・・・
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やはり築年数からの経年経過は否めず、二階ベランダの木部は塗装が剥げ始め、傷みが出ているようでした。
お話をお聞きすると、以前お住いだった前の住人の方が、かなり「和モダンテイスト」と云う物を気に入っていて、建てる際に様々な箇所を昔ながらの技法を取り入れてオリジナルで作ったとの事でした。
確かにこの家が建てられた頃は、数十年前とは云えベランダ等の建具の主流はアルミ物であったと思うので、非常に凝った作りの建物であった事が改めて伺えます。
雨戸に関しても、ドイツ張りの木製戸袋や木製一筋（レールの事）といった昔の技法をふんだんに取り入れた建物なのですが、木製故に経年による歪みが生じており、一箇所動きが悪くなっていました。
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西側の壁面を見させて頂きますと、西日によるものか他よりも塗膜の劣化具合が進んでいるようでした。
また屋根や庇に関しては、最近東京では少数になってしまった瓦葺き屋根にて作られており、まさに和と洋を融合させた、とても凝った造りの建物です。
そんな瓦屋根から、ポロポロとなかの破片が落ちてきたとの事です。
良く見て見ますと、どうやら瓦と瓦の間に詰め込む漆喰の破片の様でした。今回見た限りでは、どのくらい劣化が進んでいるのかは分かりませんが、どちらにせよ一度各専門の職方を連れて診断しなくてはならないようです。
なかなか難しい案件ではありますが、安心して下さい！
当社にはそれぞれに関しての専門の職方衆を擁しております。
M様には後日、もう一度適任と思われる職方を数人連れて、細かく診断させてもらう旨をお伝えさせて頂きました。
またM様からは、「ベランダの改修した雰囲気と、この際だから塗装に関しても色目を変更したい」とお話を伺いましたので、同時進行で過去に作成したCADデータを元にイメージをお出しする事となりました。
今回の案件、まさに私たちイゲタヤE&Rの特徴を活かせる案件です。
これから私たちチームが、どの様にM様の御希望に応えていくのか、この模様は後日是非ご紹介しようと思いますので、御期待頂ければと思います。
M様御一家のお役に立てるよう一生懸命取り組んでいきますので、是非宜しくお願いします。
2016/03/10：プランナーの現場最前線！！ VOL.20
| わたしたちイゲタヤE&Rは、「お客様の夢をカタチに…」を合言葉に、ここ日野市南平から日野市・八王子市を中心に近隣にお住まいの皆さまへ日々エクステリアのご提案をしております。 こんにちは、イゲタヤE&Rプランナーの大貫雄三です。 まだまだ慣れないながらも、これからこのBlogを読んで下さったエクステリアに興味がある皆さまへ少しでも役に立つ情報を書いていきたいと思います。 |
ここの所寒暖の差がとても激しく、身体に非常に堪える日々が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？
今夜も所によっては雪が降るとの事ですが、そんな予報を聞くと八王子に住んでいる物としては非常に戦々恐々としてしまいます。しかしこれも、春本番へ近づく前の準備段階と云ったところでしょうか？
ソメイヨシノの開花時期も３月下旬と例年よりも早い時期になるとの事ですし、暖かい春ももうじきと云った所ですね！
（花好きお酒好きの私としては、お花見がとっても待ち遠しいです(笑））
さて、ここの所お陰さまで当店HPをご覧になって頂いた方からのお問い合わせが非常に多くなって参りました。
これだけ多くの方からの反響を頂きますと、Blog等を担当しております私たちといたしましても感謝の気持ちでいっぱいになります。ありがとうございます！
そんな中、本日も２件ほど現場調査へ伺って来ましたので、その模様をお話しようと思います。
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まず１件目に伺ったお宅は、区画整理に伴う土地形状の改編により、外構の再構築をご検討の日野市 I様邸です。
今現在日野市内では、道路整備等に伴い様々な所で土地形状の改編、または移築といった事が非常に多くなってきました。
今回お伺いしたI様のお宅でも、元々隣家だった所が道路になり、さらに家の前の道路も拡幅されるとの事で、それらに伴い外構を再度検討しなくてはならなくなってしまったとの事です。
まず始めに、今まで隣家に面していて隠れていたフェンスが新たに道路になった事で露わになってしまったので、そこを改修する事から検討したいと御依頼を頂きました。
早速現状を確認して見ますと、ベースとなっている下から３段分の土留めブロックはそのまま活かせる事が判明。
そのかわり、家側の土地の高さを見ますとそのベースより奥側が約２０cm程上がっている事も分かりました。
I様からは、今度は見通し良くスッキリしたいので、ブロックの高さも現状よりも低く抑え、フェンスも風通しの良いリーズナブルな物をと云うご要望を頂きました。
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そこで採寸して後に、早速ＣＡＤにてイメージを作成して見ました。
前側駐車場の門袖部分は、見切りを良くするために撤去し、ブロックの高さを現状より１段下げた物に変更。
そして上部に乗せるフェンスとして、ＬＩＸＩＬ「ハイグリッドフェンスＵＦ8型」という選択。
色目も「シャイングレー」とする事で、フェンスの存在感を和らげたスッキリした物としました。
こうする事で、既存の植栽も活かす事ができ、更に植栽を増やす場合でも風通し面等で生育に支障のないフェンスとなります。
実は一度、区画整理前のＩ様のお宅には伺っているのですが、その際には奥のお庭から駐車場後に掛けて、様々な植栽がしっかりと手入れをされた状態になっていたのを拝見しておりました。
今回その区画整理に伴い、手塩にかけて手入れをしていた植栽の大半を撤去したとの事で、Ｉ様からしたら身を切られる様な思いだった事だと思いました。
今回の提案では、一見非常にシンプルな内容だと思われますが、Ｉ様が今後また新たに植栽を植えられる際の事を考えての最善の提案であると思います。
さらにこれから、土地の形状変更に伴い様々な箇所を改修していかなくてはなりません。
私たちからは、未来を見据えたプランの一例をアドバイスさせて頂いた上で、夢のある素敵な外構を作りましょうとお話させて頂きました。
今回のフェンス改修が、Ｉ様にとってそのきっかけの一つになればと思います。
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本日２件目のお客様は、八王子にお住いのＵ様邸で、御相談内容は点灯しなくなってしまった駐車場照明の再構築との事でした。
伺って拝見させて頂きますと、家側からジャンクションボックスを用いて配線を分岐したり、そこからトランス、センサースイッチ、ＣＢ管等、しっかりと設置されております。
Ｕ様からお話をお聞きすると、５年前にご自身で部材を揃えて設置されたとの事です。以前ご紹介した国立市のベランダのお客様もそうですが、ＤＩＹでここまでされるのを見ますと本当に感心してしまいます。
ちなみに電気工事に関して、「電気工事の免許が無い人が施工してはいけないのでは？」と思われた方もいらっしゃると思います。
実はこの器具は、電気工事の免許が無くても施工可能な「ローボルト（12Ｖ）器具」なのです。
最近ではエクステリアにおけるローボルト器具も比較的一般的になって来まして、性能等も非常に良くなってきましたが、５年前ではまだまだローボルトの商品は少数でありました。
そんな中、研究熱心なＵ様が色々とお調べになってご自身で設計・施工されたとの事で、とても感心させられてしまいました。
しかし、ローボルトには中々一般の方が見いだせない欠点があります。
それは、長い距離を配線した際に生じる電圧の低下と、それに対するＬＥＤ照明の不具合です。
まず100Ｖと違い、ローボルトの場合長い距離を配線すると距離に伴って少しづつ電圧が下がってしまう傾向にあります。
また、それを延長コードを継ぎ足して行うと、コードの接点にて電気抵抗が発生し、更に電圧低下を招いてしまいます。
そしてＬＥＤ照明に関しては、従来の電球や蛍光灯ランプと違い、発光する電気回路を利用した照明のため、電圧に対してとてもデリケートな器具であるため、電圧が不安定になると回路に不具合が生じ、壊れてしまう恐れがあります。
５年前ですと、まだそれぞれの器具に対してそう云った事の対策品が無いため、残念ながら起こるべくして起きてしまった故障であると思われます。
しかし、設備の選択等々に関しては、使い勝手等からしてとても良い選択であると思われます。
そこで私たちとしては、早速この照明の機能を踏襲して、現在の照明設備にてベストな物をメーカー・商社の協力のもとＵ様にご提案しようと思います。
以前パナソニックでの照明研修の際にもお話しましたが、パナソニックを始めとして様々なメーカーからしっかりと研究・改良されたＬＥＤ器具が発売されております。
それらを用いて敷設すれば、きっとＵ様にご満足いただける照明設備になると思います。
ということで、今回の案件もとっても印象に残るものでありました。
色々な案件をこなしておりますと、内容の大小関係なく、それぞれに様々なドラマが隠れております。そして、完成した際にお客様から頂ける「ありがとう！」の一言が、我々にとっての大きな糧となります。
これからも、そんな言葉を云って頂けるお客様を増やせるように精進してまいりますので、今後とも是非宜しくお願いします！
2016/03/06：プランナーの現場最前線！！ VOL.19 理想的エクステリア提案
| わたしたちイゲタヤE&Rは、「お客様の夢をカタチに…」を合言葉に、ここ日野市南平から日野市・八王子市を中心に近隣にお住まいの皆さまへ日々エクステリアのご提案をしております。 こんにちは、イゲタヤE&Rプランナーの大貫雄三です。 まだまだ慣れないながらも、これからこのBlogを読んで下さったエクステリアに興味がある皆さまへ少しでも役に立つ情報を書いていきたいと思います。 |
３月に入って初めての週末、皆さんいかがお過ごしでしたでしょうか？
春らしい陽気になって、あちらこちらでカンザクラやウメ等の開花の知らせが出てきたり、ソメイヨシノの開花予報が出てきたりと、春の便りが色々聞かれるようになりましたね。
私たちのお店でも、表札や玄関の合鍵作成等の様々なご依頼を伺う事が多く、年度末前後の慌ただしい空気を感じます。
そして、新築やお引っ越しなどに伴う様々な相談も多くなってきました。そんな忙しい日々を過ごさせて頂けるのも、何より当店をご愛顧して頂いているお客様のお陰です。
今後もそのようなお客様にお役に立てるよう精進してまいりますので、是非宜しくお願いします。
さて、本日も色々な御依頼頂いている案件をこなしていたのですがそんな中、当店としてとても印象深い案件のプレゼンを行いましたので、その事をご紹介しようと思います。
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先日マネージャーのブログにてご紹介させて頂いた八王子市にお住いのK様邸の案件です。
今回K様からは、２台分の積雪に強いカーポート、外壁塗装、２階ベランダのテラス屋根、トイレ・洗面台のリフォームといったトータルリフォームを御依頼頂きました。
トイレ・洗面台に関しては、先日のマネージャーのブログでも書いていた通り、TOTO等のショールームをご案内させて頂き、ご要望に沿って商品をご紹介させて頂きました。
さて、私エクステリアプランナーがK様に対して御提案させて頂いた事は、雪等に丈夫で且つ建物の雰囲気にマッチしたカーポートと２階のテラス屋根、そして建物の塗装に関してです。
建物および外壁は、お洒落な白い木調の玄関ドアが設置してある、全体的にとっても可愛らしい雰囲気の外回りです。
そのため、そこに無骨なデザインのカーポートを納めてしまいますと、それだけが浮いて目立ってしまう恐れがあります。
また、駐車場内には電柱及び引き込み線があり設置の障害となってしまうので、施工方法等も考慮しなくてはなりません。
そこで、現場調査の際に敷地の現状をしっかりと把握するため、設置に関わる様々な所を細かく測り、それを元にCADにて現状を忠実に再現してプランを考えていきました。
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実際の現状を建物を含めてCAD内にて忠実に再現し、そこへ商品を入れこんでベストな仕様の物を選んでいきました。
今回私たちが選んだカーポートは、「LIXIL ソルディーポート」という大型のカーポートでとても良くお勧めしている物を選択しました。
このカーポートの大きな特徴は、耐積雪５０ｃｍ・耐風圧46ｍという折半カーポートの様な強度を誇るカーポートにもかかわらず、屋根材にポリカーボネート材とする事で、明るい雰囲気を保てると云った事が挙げられます。
また、間口切り詰め・部分切り欠きといった加工にも対応できる商品のため、Ｋ様の駐車場にはうってつけ物でした。
２階のテラス屋根に関しては、「ＬＩＸＩＬ スピーネ」という商品を選択。屋根等のビス止めを全て下方から行う事ができるため、足場等の設備は不要。
更に屋根材の大きさに関係なく、柱の前後を可動式の桁を介して決める事ができる「自由桁柱」のため、２階ベランダの設置にはうってつけの商品です。
カラーに関しては、テラス屋根に関してはサッシの色目に合せた「アイボリーホワイト」を。
カーポートに関しては、クールでかつ様々な雰囲気に馴染み易い「ナチュラルシルバー」を選択しました。
そしていよいよ、Ｋ様御一家に御来店頂いて、店内ディスプレーを用いた「リアルタイムプレゼン」を行いました。
実際にリアルな３Ｄイメージをご覧頂いて、「まさに自分の家だ！」と驚かれておりました。
建物とのマッチングを見て頂いた所で、Ｋ様から「さらにこんな仕様にするとどうなるの？」と御希望をお話頂きました。
まずカーポートに関しては、屋根枠の色目を変更して玄関ドアの色目にマッチした「クリエペール」に変更してみました。
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実際変更して見ますと、お客様の御意見通り玄関ドア等の建物とのマッチングが素晴らしく、最初の雰囲気よりもマッチしたカーポートとなりました。
これであれば無骨さはさらに和らぎ、とてもお洒落な駐車場となります。
さらにＫ様から、「外壁や屋根の色目を変更したイメージも見てみたい。」と御要望を頂きました。
そこで、実際に御希望の色目に変更して見ますと・・・
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ご覧の通り、非常にバランスの良い爽やかな印象のイメージに様変わりしました。
更に御希望の位置に物置きを置きたいと云う事で、その場でジャストサイズの物置きをご提案。
物置きに関しては、「１００人乗っても大丈夫！！」でお馴染のイナバ物置「ネクスタ」という大型物置を選択。
カラーに関しても、豊富なパネルカラーの中から「プレミアムグレー」を選んだ事で、寒色系の爽やかな建物にとても締まった印象となりました。
そしてさらに、土留めや門袖のカラーも「ベージュ系」変えた事で、非常に統一感のある素敵な雰囲気となりました。
Ｋ様からは、「リアルな画像のお陰で、非常にイメージが分かり易く、更に希望に沿ってその場で色々変更してくれるのでとても楽しめた！」
と、御満足の御様子でした。
Ｋ様とは後程御契約書を交わした後に、いよいよ施工へと移って参ります。
その様子は、こちらのブログで後日ご紹介しますので、是非御期待下さいませ！
この様に、建物とエクステリアとを同時に御提案させて頂くプランニングは、私たちエクステリアプランナーとして、意図的に一体感を持たせたデザインをご提案出来るため、最も理想的なエクステリア提案と云えます。
実際、御予算等の問題でこの様なケースは中々出てこないのですが、今後もし塗装・エクステリアのリフォームをお考えでありましたら、是非お勧めしたいプランの進め方です。
私たちイゲタヤＥ＆Ｒではエクステリアだけではなく、塗装工事に関しても塗料の種類等にしっかりとした拘りを持って御提案する事が出来ます。
もしご興味をお持ち頂けましたら、是非「お問い合わせフォーム」よりお気軽に御相談下さい。
これも何より、多くのお客様に満足を共有して頂きたいと云うイゲタヤＥ＆Ｒからの願いです。
是非宜しくお願い致します！