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20 3月 2016年 の記事
2016/03/20：プランナーのひとりごと VOL.5 「餅は餅屋」と云う言葉の意味
 | わたしたちイゲタヤE&Rは、「お客様の夢をカタチに…」を合言葉に、ここ日野市南平から日野市・八王子市を中心に近隣にお住まいの皆さまへ日々エクステリアのご提案をしております。 こんにちは、イゲタヤE&Rプランナーの大貫雄三です。 まだまだ慣れないながらも、これからこのBlogを読んで下さったエクステリアに興味がある皆さまへ少しでも役に立つ情報を書いていきたいと思います。 |
今日は３連休の中日、昨日とは打って変わり穏やかな春らしい一日でした。
ちなみに今日は、「春分の日」。最近では「ハッピーマンデー法」なる法律で意図的に連休を増やしているため、本来の祝日の日が分かりづらくなり、「今日は何の祝日だっけ？」と思う方も多いのではないでしょうか？
ちなみに「春分の日」は、比較的晴天に恵まれる割合が高い日としても知られている様です。
昔から「暑さ寒さも彼岸まで」と云う言葉がありますが、お彼岸中に当たる秋の「秋分の日」、春の「春分の日」はまさに、夏や冬という季節の節目の日なのでしょうね。
いよいよ春本番！なんだか暖かくなるとワクワクして来ますね！！
さて、本日も私たちは連休とは関係なくお仕事に励まして貰いました。
基本休日になりますと施工現場はお休みとなるため、本日はお店にて溜まっていた図面書きに専念する事が出来ました。
さて、そんなプランニングを進めている中で、「こういう案件は中々捗りにくい」と云う案件もあります。
そこで本日は、是非当Ｂｌｏgをご覧になっている方に是非知っておいてもらいたい「リフォーム相談を円滑に進めるコツ」をプランナーの立場からお話して見ようと思います。
我々業界の中で良く使われる言葉として「餅は餅屋」と云う言葉を良く使います。
一度家を建てられた方ならご経験されたと思いますが、家を建てる際には｢お施主様(お客様）」と「元請け業者（ハウスメーカーや工務店）」と云う関係が生まれます。
そして、ご依頼を受けると「元請け業者」からまず「建築事務所」等に図面を依頼し、その図面を元に様々な工程が産まれて来ます。
そして、それに則って様々な業者、メーカー、そして各職方さん達をどの様に効率的に動かすかを考え、お見積り等を進めてお客様にご提案します。
そこでプランが決定し御契約へと進みますと、そのプランを元に各専門分野の業者さんが、それぞれの持ち場に立って完工まで工程を全うするといった流れがあります。
つまり、図面書きは図面書き、メーカーはメーカー、職方は職方と云った形でお互いの専門分野を尊重しながら工程を進めていきます。
その際に出てくる言葉がまさに「餅は餅屋」、つまりその専門家には専門家に任せましょうと云う意味なのです。
私たちイゲタヤＥ＆Ｒも、まさにその様な各々の立場を尊重しながらチームとして、一つの案件に取り組んでおります。
さて、なぜそのような話をしたかと云いますと、御依頼されるお客様の中には、様々な知識を持っているんだと誇示して、私たちが伺う前に事前に御自分で作った図面をお出しになって、
「その内容で見積もって下さい。」
と仰る方がいらっしゃいます。
拝見させて頂きますと、貴重なお時間を割いて、一生懸命作図されたのだなという御苦労がとても感じられる物です。
しかし残念ながら、その中には構造的に厳しい物であったり、基準となる物の寸法のとり方が曖昧であったり、高コストになる割にあまり機能を満たさない物であったりと、正直我々専門家が拝見した際に図面にはならない物が多いのです。
しかし私達業者としては、そんな一生懸命努力されたお客様を無下にする事は絶対出来ませんので、仕方なくその図面を元にプランニングを行います。
様々な部分で変更をしたいと云う気持ちを押しつぶしてです。。
そして出来上がったプランは、正直良い物とは呼べないもので、そのプランとお見積りをお出ししますと、「こんな筈では・・・」と更に混乱してしまう方が多くいらっしゃいます。
結局そこから様々な説明をしてようやく御納得頂き、改めて対案をお出しする事となるのですが、その分の時間は非常にもったいないの一言に尽きます。
残念ながら、どんなに一般の方が一生懸命図面をお引きになられても、専門家には敵う訳がありません。。
その際に出てくる言葉こそ、「餅は餅屋」と云う言葉だと思います。
しかしそう云ったお客様が出てきてしまう背景には、「悪徳業者」という一部の業者が行う事が、メディアにて過剰に報道されてしまい、それをご覧になったお客様の間で「どの業者も酷い仕事をしているのでは？」という不信感がそうさせてしまったのではないかと思います。
私も一視聴者として、その様なテレビやネット等での報道を見て、いつも心を痛めてしまいます。。
もちろん、そう云った事を行う業者は本当に許しがたいのですが、それを過剰に煽りたてる報道も如何なものかと思います。
そこでご覧になっている方に、是非ここだけはチェックして頂けると良いポイントを幾つか挙げたいと思います。
�，泙塞�ず数社見積りをとって見ましょう！
業者にはそれぞれの特徴があり、値段の高い・安い、提案力がある、デザイン力が凄い等々様々です。
また、お見積書の書き方も色々ありますが、その中には必ず理由を含めた上での金額が御呈示されているはずです。
是非その点を質問してみて、業者の当たり具合を確認してみましょう。
�⊃佑箸靴討料蠕�も大切です！
私たち業者も皆さまと同じ人間ですので、相性が合わぬまま工事を進めても良い物は出来上がりません。
金額面だけではなく、その営業マンないし携わる人達の人となりを是非ご覧になって頂いて御判断されるのも大切です。
��なにより業者を信頼する事を前提に。
最後に、業者はその道の「プロフェッショナル」であり、長年の経験や知識からプロならではのプランを作成し、ご提案します。
お客様は御依頼の際に、漠然としたご要望（例えば「家の前に車１台分と自転車３台分のスペースを作りたい。」「道路から玄関への歩き易い通路を作りたい。」「お庭をもっと有効活用したい」etc・・・）で結構です。
そのご要望を元に、様々な角度からアプローチしてプランを考えていきます。
まさにプランナーの「腕の見せ所」です。
お客様は、各業者の御提案するプランを競わせて、そこから一番最良と思われるプランを選ぶ事に専念しては如何でしょう？
以上、私プランナーがリフォームをご検討されるお客様に知って頂きたいチェックポイントをお話させて頂きました。
私たちも、御依頼される様々なお客様のご期待に応えられるよう、日々様々な事を研究・実践しております。
そして、私と同業として働いているプランナーも同様に日々切磋琢磨しております。
どうかそんな私たちに、少しでも御信頼頂いてお任せいただければと思います。
そしてその業者の中から、私たちイゲタヤＥ＆Ｒを選択肢に加えて頂けたら幸いです！
今後も皆さまのお役に立てられるよう精進してまいりますので、是非宜しくお願いします。
※もし「イゲタヤＥ＆Ｒは、どんな流れでお仕事をしているのだろう？」とご興味をお持ち頂きましたら、「提案力に自信あり！ケース別事例集」を是非ご覧になって見て下さい！
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